A défaut de la signature de ces Conditions Générales de vente, celles ci s’appliquent de plein droit dès lors que le “client” valide un achat via le site WWW.PLANETEANIMALE.COM


ARTICLE 1 Généralités :
Les présentes Conditions Générales de Vente ci après dénommées “CGV” s’appliquent à régir les droits et obligations entre la Société PLANETE ANIMALE (représentée par Nathalie PHILIPPE) et ses “Clients” dans le cadre de la vente de prestations de services et tout achat via le site internet www.planeteanimale.com
Le “Client” reconnait avoir pris connaissances des CGV et toute prestation accomplie par PLANETE ANIMALE implique une acceptation sans réserve de la part l’acheteur ou du “Client” aux présentes Conditions Générales de Vente.
Le terme “Le Client” désigne la personne  morale ou physique ayant fait appel à toutes prestations de services ainsi que les personnes présentes à tout ou partie d’une séance ayant effectué des commandes sur notre site web www.planeteanimale.com
Nathalie PHILIPPE Educateur Canin titulaire de l’ACACED et Taxi animalier (titulaire de l’ATAV) intervient en tant que conseillère en éducation, garde à domicile et conducteur principal du Taxi animalier afin que les personnes ayant réservé les services proposés vivent en parfaite harmonie avec leurs animaux.
Article 2 Réservations, tarifs et paiements
2.1 Réservations :
Dans le cadre de séance individuelle, de réservation de courses en taxi animalier ou de garde à domicile le “Client” devra verser l’intégralité du cout du service réservé dans un délai maximum de 48h après la prise de rendez-vous via le site www.planeteanimale.com
Le paiement pourra être effectué par carte bancaire ou via PayPal, à défaut de versement du prix de la réservation du service souhaité dans les 48h le créneau pourra être proposé à un autre “Client”.
2.2 Tarifs :
Tous les tarifs et forfaits sont indiqués sur notre site internet www.planeteanimale.com dans le menu “Tarifs”
Ces prix sont exprimés en Euros et sont exonérés de TVA.
Le “Client” s’engage à prendre connaissance des tarifs proposés avant toute réservation, la validation de la réservation vaudra acceptation.
Les prix des marchandises vendues sur www.planeteanimale.com sont ceux en vigueur au jour de la prise de la commande. Ils sont libellés et calculés exonérés de TVA.
2.3 Paiement : 
Tout retard ou défaut de paiement (sans accord express de Nathalie PHILIPPE) entrainerai une pénalité de 10% supplémentaire sur les prix indiqués sur le site (lutte contre les retards de paiement/article 53 de la Loi NRE . Cette pénalité est calculée sur le montant restant dû.
Article 3 Annulation et modification
Toute modification ou annulation d’une des prestations devra faire l’objet d’une demande préalable par le “Client” par mail à l’adresse suivante pa@planeteanimale.com ou par téléphone au 07.67.27.94.71et prendra effet après accord de Nathalie PHILIPPE. Aucune prestation ne pourra être annulée pour des raisons météorologiques à l’initiative du “Client”, seule Nathalie PHILIPPE sera en mesure de maintenir ou non la séance ou la réservation de prestation en cas de mauvaises conditions climatiques. 
Toutes prestations annulées  moins de 48h à l’avance sans justificatif valable sera dues et facturées, toute somme déjà versée restera acquise par le prestataire PLANETE ANIMALE.
Article 4 Lieu des rendez-vous des services Education canine – Promenades canines-
Les séances d’éducation seront réparties en cours théoriques et cours pratiques d’une durée approximative d’ 1h selon les cas et en fonction des besoin de l’animal. Elle seront pratiquées au domicile du “Client” ou en extérieur sur un terrain approprié à cet effet (Parc, ville, forêt, etc). Toutes prestations de services dans le cadre de séances individuelles  pour l’éducation ou la ré-éducation  d’un chien débutera par une analyse du comportement. Ce bilan comportemental s’effectue (sauf cas contraire) au domicile du “Client” et dure en moyenne entre 1h00 et 2h00. 
Article 5 Prestations de Services
5.1 Education canine
L’éducation canine offre une garantie de moyens, mais les résultats restent étroitement liés à l’investissement et au travail du “Client” conseillé par l’Educatrice canin et réalisé de son côté avec son chien entre chaque séance. L’implication de la part du “Client” est une absolue nécessité quant à la résolution des problèmes rencontrés entre lui-même et son animal, l’Educatrice Canin ne pourra en aucun être tenu pour responsable des résultats de la prestation et de ses conséquences, que les objectifs soient atteints ou non.  
L’Educatrice Canin se réserve le droit d’accepter ou de refuser un chien, si elle juge que le comportement de l’animal nécessite une prise en charge différente. Elle s’engage alors à accompagner le “Client” et l’aider à trouver un professionnel susceptible d’apporter des réponses adéquates au mauvais comportement de son animal, mais ne saurait être impliquée dans la suite de l’éducation de celui ci et sera dégagée de toutes responsabilités des suites données par le nouveau professionnel, le “client” restant libre de ses choix.
Prestations de conseil : l’Educatrice canin s’engage à  :

Donner les éléments de psychologie canine nécessaire à la compréhension de l’animal,
Adapter les leçons d’éducation au caractère de l’animal confié
Prendre en compte les difficultés rencontrées par le “Client” et proposer des solutions concrètes
Etudier toutes les solutions possibles pour apporter une amélioration du comportement du chien confié